“家長先拿上資料去前面窗口排隊審核，同學(xué)們跟我到自助服務(wù)區(qū)拍照，大家不要慌，一個一個來。”6月29日，黔西南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心公安窗口人潮涌動，民警輔警“全員上陣”，為興義市陽光書院的師生提供專場辦理出入境證件預(yù)約服務(wù)。

　　臨近暑假，窗口民警陳娟了解到，該校計劃7月中旬組織研學(xué)活動，大批學(xué)生急需辦理港澳通行證。考慮到工作日家長與學(xué)生時間沖突問題，她主動對接校方和旅行社，將服務(wù)窗口“挪”到周末，提前協(xié)調(diào)、優(yōu)化辦理流程，為“學(xué)生專場”做好充足準(zhǔn)備。

　　活動現(xiàn)場，引導(dǎo)崗輔警將家長與學(xué)生精準(zhǔn)分流，審核崗民警仔細(xì)核對戶口簿、出生證明等材料，受理崗民警輔警快速錄入信息、采集指紋，整套流程行云流水。

　　“原本擔(dān)心耽誤孩子上課，現(xiàn)在周末就能辦好，太省心了。”學(xué)生家長汪女士握著剛打印出的受理回執(zhí)，向民警豎起大拇指。

　　隨著旅游旺季到來，群眾辦證出游的需求大幅增加，為更好地滿足學(xué)生辦證需求，黔西南州政務(wù)大廳公安窗口啟動了學(xué)生辦證專場活動，方便有計劃出國(境)旅游、探親或者參加游學(xué)活動的家庭辦理往來港澳通行證、護(hù)照等證件。

　　“現(xiàn)在很多學(xué)校還沒放假，再過一陣帶小孩來辦理出入境業(yè)務(wù)的家長會更多。”黔西南州政務(wù)大廳公安窗口負(fù)責(zé)民警趙敏介紹，暑假期間，只要了解師生有需求，她們就會提前謀劃，增設(shè)2個引導(dǎo)崗、3個前置審核崗、5個受理崗，為學(xué)生辦證。

　　連日來，黔西南州政務(wù)大廳公安窗口全體民警輔警齊上陣，為300余名學(xué)生辦理港澳通行證，讓群眾體會到了公安窗口高效便捷的暖心服務(wù)。

　　來源：黔西南公安 作者：張琪薰