就我州開展“安商百日行動”的目的和意義，王官忠說，3月30日，全州重大項目、重大平臺建設(shè)暨“安商百日行動”推進(jìn)會議和全州“安商百日行動”電視電話會議相繼在興義召開，全州上下迅速掀起安商親商熱潮。“安商百日行動”的開展旨在圍繞服務(wù)州委、州政府確定的重大項目、重點工程、“5個100”工程建設(shè)，暢通投訴渠道，抓好問題查辦，積極幫助企業(yè)解決投資、建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營等過程中遇到的困難和問題。通過“安商百日行動”的開展，全面推進(jìn)我州寬松靈活的政策環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明和諧的人文環(huán)境建設(shè)，在全州上下形成親商、愛商、重商、尊商、安商、扶商的良好氛圍，實現(xiàn)行政效能明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量明顯提升的目標(biāo)。

　　4月8日，我州成立“安商百日行動”辦公室，就安商辦公室的具體職責(zé)及主要工作，王官忠說，安商辦公室的工作職責(zé)，重點就是對商家企業(yè)和群眾的舉報、投訴和反映的問題，督促相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，視其情況進(jìn)行復(fù)查或處理后，分別通過安商網(wǎng)站和舉報中心向商家企業(yè)和群眾反饋查處情況，對各級涉商涉企相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)度、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，查處破壞發(fā)展環(huán)境的人和事。因此，我們將抓好“五項工作”、實施“五個監(jiān)督”、推進(jìn)“四個規(guī)范”。

　　五項工作：全面處理舉報事項，凡是州安商網(wǎng)站、州監(jiān)察局舉報中心接到的信訪反映，都要進(jìn)行處理、辦理回復(fù)。全面查找困難問題，配合安商工作組進(jìn)駐企業(yè)，查找、梳理核實存在的具體困難和問題。全面推動問題解決，配合工作組針對問題，提出解決的辦法和措施。全面走訪回訪企業(yè)，選擇有較大影響的重大工程項目業(yè)主、重點商家企業(yè)進(jìn)行走訪，征求意見;對企業(yè)投訴問題的辦理情況，在回復(fù)企業(yè)的基礎(chǔ)上回訪企業(yè)，做到“事事有回音、件件有著落”。全面開展?jié)M意調(diào)查，將開展“千名商人評機關(guān)”活動，以電話詢問、無記名投票等方式，調(diào)查商家企業(yè)對此次行動的滿意度。

　　五項監(jiān)督：監(jiān)督辦事公開，重點抓政務(wù)服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，著力解決部門“應(yīng)進(jìn)未進(jìn)、進(jìn)而不實、兩頭受理”等問題。監(jiān)督職責(zé)履行，對涉及重大項目、重點工程、“5個100”工程建設(shè)項目的單位，監(jiān)督其履職情況，查處瀆職失職和不作為等問題;同時，我們將選擇3至5戶商家企業(yè)，陪同辦事，對其辦事全過程進(jìn)行跟蹤暗訪。監(jiān)督作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)各級各部門“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”。監(jiān)督行政收費，督促部門嚴(yán)格執(zhí)行非稅收入收繳管理的有關(guān)程序和規(guī)定，嚴(yán)肅查處亂收費。監(jiān)督行政執(zhí)法，解決執(zhí)法部門未經(jīng)批準(zhǔn)亂檢查、擾亂商家企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動等行為。

　　四個規(guī)范：規(guī)范行政審批制度，促進(jìn)具有行政審批權(quán)的單位簡政放權(quán)，優(yōu)化辦事流程，編印《黔西南州行政審批服務(wù)手冊》，讓商家企業(yè)清楚辦事程序，權(quán)力陽光運行。規(guī)范涉企涉商收費，凡是涉企涉商的收費，都要依據(jù)有效許可收費，做到依法依規(guī)。我們將編印《黔西南州涉企涉商稅費服務(wù)手冊》，讓商家企業(yè)對照手冊，做到明白繳納稅費。規(guī)范涉企涉商檢查，實行涉企涉商檢查備查備案制度、上級部門檢查情況通報等制度，杜絕亂檢查。規(guī)范民營企業(yè)政策，清理民營企業(yè)優(yōu)惠政策，編印《黔西南州民營企業(yè)優(yōu)惠政策讀本》，讓民營企業(yè)對照讀本，享受各項優(yōu)惠政策。

　　就目前全州“安商百日行動”的進(jìn)展情況，王官忠說，按照州委的部署，安商行動現(xiàn)階段為宣傳動員，州委成功召開安商電視電話會議后，已完成開通黔西南州安商網(wǎng)(http://asw.qxn.gov.cn)、設(shè)立舉報投訴中心(舉報電話：0859-3223806)、成立安商辦公室等工作。目前，已接收商家企業(yè)對有關(guān)問題反映共19件。對反映的問題，全部責(zé)成相關(guān)部門限時處理，收到了很好效果，其中《申報生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游示范園項目何時批復(fù)》的反映，相關(guān)部門立說立行，僅用2天時間就辦結(jié)。我們歡迎商家企業(yè)到州安商辦投訴反映有關(guān)問題，也可以通過安商網(wǎng)站和舉報中心，向我們反映問題，我們將全面受理，及時處理。

　　就紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)如何保障安商行動的開展和推進(jìn)，王官忠表示，州委把這項重大的任務(wù)交給紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)，專門抽調(diào)人員組建安商辦，我們深感使命光榮、責(zé)任重大，全州各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)和廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部，一定會認(rèn)真履職、勤勉盡責(zé)，把保障安商百日行動作為圍繞中心、服務(wù)大局的具體體現(xiàn)，實行“隨時投訴、隨時受理、隨時查處”，構(gòu)建最便捷、最暢通、最有效的舉報投訴、受理和查處機制，堅決查處破壞全州經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的人和事，堅決查處“上有政策、下有對策”、行政慢作為、亂作為、服務(wù)不文明、工作推諉扯皮、庸懶散慢拖等問題，以嚴(yán)明的紀(jì)律，全力為“安商百日行動”保駕護(hù)航，推動全州上下增強執(zhí)行力和落實力，促進(jìn)各級各部門主動親商扶商，自覺愛商重商，凝聚共識，形成合力，從而實現(xiàn)我州同步小康的“中國夢”。