亮點黔西南訊 12月19日，隨著三份《息訴息訪承諾書》的簽訂，望謨縣大觀鎮(zhèn)遺留16年的信訪難題得以圓滿解決。

16年前的一宗學(xué)校征地問題，由于年代久遠(yuǎn)，相關(guān)書面證據(jù)絕大部分已遺失，調(diào)查取證結(jié)果難以與信訪人的訴求達(dá)成一致，因此涉事的三戶村民一直上訪至今。

今年以來，在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，在縣信訪局、維穩(wěn)辦、國土局、教育局等部門多次聯(lián)動參與下，大觀鎮(zhèn)逐漸探索出處理信訪問題“三步法”：第一步，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)“下訪”。書記、鎮(zhèn)長下村組，直面群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題，化被動為主動，并根據(jù)掌握的情況，安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；第二步，變單方行動為多方聯(lián)動。邀請相關(guān)部門共同協(xié)調(diào)，從不同的角度做信訪戶思想工作，多方面解決信訪戶生活困難。第三步，變遇事出動為定期排查。定期組織人手排查矛盾，發(fā)現(xiàn)問題或信訪苗頭，超前介入，超前化解。同時，實行一周一匯報、一月一匯總，對難度大、影響大的重點問題盯住不放，一抓到底。 （管彥甲 報道）