亮點(diǎn)黔西南訊 為了切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，防止因客戶用電需求處理不及時(shí)造成的負(fù)面影響，近日，興義供電局出臺(tái)《客戶需求以及故障檢修管理辦法》，多項(xiàng)措施強(qiáng)化客戶需求及故障檢修管理，并對(duì)相關(guān)職能部門實(shí)施監(jiān)督和考核。

    一是加強(qiáng)對(duì)客戶故障檢修的歸口管理工作。市場(chǎng)部對(duì)各部門、車間對(duì)客戶的設(shè)備檢修需求、以及需求信息的報(bào)送和相應(yīng)檢修安排落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，并安排、協(xié)調(diào)局各部門、車間保障客戶的電力供應(yīng)需求。生技部根據(jù)客戶需求信息，做出電網(wǎng)生產(chǎn)安排，確�？蛻綦娏Φ恼�常供應(yīng)，并根據(jù)客戶需求信息，合理安排電網(wǎng)大修、技改計(jì)劃。營(yíng)銷稽查部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各車間、部門對(duì)客戶需求信息的處理情況。同時(shí)，市場(chǎng)部每月10日前對(duì)上月客戶信息處理情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析，并在每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)中通報(bào)客戶電力供應(yīng)需求信息處理情況，并對(duì)未能及時(shí)處理的客戶電力供應(yīng)需求信息進(jìn)行督促。

     二是加強(qiáng)檢查與考核力度。未按要求填報(bào)客戶電力供應(yīng)需求信息的部門、車間，每次考核200元。未能按期處理客戶電力供應(yīng)需求信息的部門、車間，每次考核100-200元。對(duì)局生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等具有較大影響的考核500－2000元。對(duì)局《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》中明確有考核標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)，將按《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。對(duì)歸口部門未認(rèn)真履行監(jiān)督考核職責(zé)的，歸口部門與被考核部門同責(zé)。（鄧 斌報(bào)道）