亮點(diǎn)黔西南訊 興義市下五屯始終堅(jiān)持“以人為本、便民利民，整合資源、全面推進(jìn)，依法辦事、公開透明，因地制宜、務(wù)求實(shí)效”的原則，把解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題放在便民服務(wù)工作的首位，積極采取具體措施，確保便民利民服務(wù)工作取得實(shí)效。

        為切實(shí)把便民利民服務(wù)工作抓好抓落實(shí)，4月26日，下五屯紀(jì)工委書記李遂在興義九中電教室組織召開會(huì)議，安排部署便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作。

        下五屯采取“五下功夫”，重點(diǎn)“四抓工作”的措施，確保便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心工作取得實(shí)效。

       “五下功夫”即：一是在組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任上下功夫。下五屯街道辦成立了便民利民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)好便民利民服務(wù)工作。二是在資源整合、經(jīng)費(fèi)保障上下功夫。充分整合的各種資源，拓寬便民綜合服務(wù)中心（站）建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的來(lái)源渠道，將服務(wù)中心（站）建設(shè)和運(yùn)行管理經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算；結(jié)合“四聯(lián)四幫――黨員干部大深入”、“雙萬(wàn)結(jié)對(duì)”、“十萬(wàn)干部下基層”、黨建扶貧工作等，提供技術(shù)、資金、信息等方面的支持，抓好便民利民服務(wù)工作。三是在督促考核、取得實(shí)效上下功夫。將此項(xiàng)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行單獨(dú)考核；定期召開群眾大會(huì)、群眾測(cè)評(píng)會(huì)，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話、信箱、電子郵件等形式，廣泛征求群眾和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，健全自查自糾、督促檢查的辦法和措施，確保取得實(shí)效。四是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、理順關(guān)系上下功夫。各業(yè)務(wù)部門自上而下理順本系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理關(guān)系，在不影響本部門職能職責(zé)作用發(fā)揮的基礎(chǔ)上，把該下放的審批權(quán)限下放。對(duì)能下放的要及時(shí)下放，能授權(quán)的要充分授權(quán)，并切實(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，推進(jìn)便民利民服務(wù)中心（站）的規(guī)范化、科學(xué)化。五是在宣傳引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍上下功夫。加強(qiáng)信息溝通，要大力宣傳便民利民服務(wù)中心（站）的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程等，擴(kuò)大工作影響面。

       “四抓工作”即：一是抓服務(wù)重點(diǎn)。黨務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括黨員關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨費(fèi)收繳，培訓(xùn)教材、遠(yuǎn)程教育課件刻制、發(fā)放，黨員承諾指導(dǎo)，流動(dòng)黨員聯(lián)系服務(wù)、來(lái)信來(lái)訪、矛盾糾紛調(diào)處等。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括惠民政策、科技知識(shí)的咨詢，獨(dú)生子女證、失業(yè)登記證、農(nóng)民宅基地用地等證件辦理，各種惠農(nóng)補(bǔ)貼，計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。并設(shè)立國(guó)土分局、財(cái)政分局、計(jì)生辦(站)、信訪辦、綜治辦等六個(gè)服務(wù)窗口，十多個(gè)崗位，進(jìn)行集中辦公，使便民利民黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心真正成為為民、便民、利民、富民，人民群眾滿意的綜合辦事機(jī)構(gòu)。二是抓服務(wù)質(zhì)量。明確服務(wù)中心（站）負(fù)責(zé)人和各辦事窗口工作人員的崗位職責(zé)，廣泛推行服務(wù)流程公示、一次性告知、全程代理、服務(wù)承諾等，確保便民利民服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)作。三是抓臺(tái)賬建設(shè)。按照“新建、完善、整合、達(dá)標(biāo)”四種類型摸清底數(shù)，建立推進(jìn)“便民利民服務(wù)中心（站）”建設(shè)工作臺(tái)賬。四是抓分類指導(dǎo)。對(duì)已建但需規(guī)范完善的，要規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、配齊服務(wù)人員、明確服務(wù)范圍，確保服務(wù)質(zhì)量；實(shí)行多塊牌子、一套人員；對(duì)已正常開展工作的，要在優(yōu)化運(yùn)行模式、細(xì)化工作職責(zé)、拓展服務(wù)內(nèi)容、加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)、提高服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性上下功夫。（侯有春）